职业的选择决定着每个人今后要走怎样的路，而途中的好与坏则区别于你是否不怕苦，善于总结，勇往直前。

      每个销售顾问都有自己的一套销售理论和为人处世的方法。当我们初见一个销售员时，我们不能仅凭一面之缘而去轻易认可或者否定，最终只有让时间来验证，他是惊艳落幕？还是台下瞩望？

      我们花了两年学会了说话，却要花上几十年来学会闭嘴，大多数时候我们说的越多，彼此的距离却越远,矛盾也越多。在沟通中，大多数的人总是急于表达自己，一吐为快，却往往忽略了对方的想法。两年学说话，一生学闭嘴，懂与不懂，不多说，心乱心静，慢慢说......     

      下面是我做销售这几年来的一些心得与大家分享：

      1.    不打无准备之仗，销售也一样：

      当业绩不好的时候，我必会做两件事情，一是尽可能的见大量的客户；二是主动去拜访老客户。我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客户，无论对方是谁，我都一视同仁。尽力做到最好，我一直不敢有丝毫怠慢，因为你根本不知道会在哪里碰到客户，而谁都有可能成为我们的下一位客户，所以我们时刻要保持最好的精神状态，对自己的产品要有全方面的了解和掌握，准确记忆必要的数据，在任何时候都能热情且专业的为客户推荐符合自己需求的产品。

      2.    注重细节，察言观色：

      让顾客感受到真诚的尊重和服务，至关重要，所以不管是建议、咨询，还是生活琐事，我都会站在客户的立场，尽自己最大的努力去解决，不管客户反复来过几次，我都会对他们的光临表示欢迎和感谢。销售的出发点就是服务，当我思考“怎样才能让客户满意”这一问题的时候，我发现了只有一个答案，那就是从客户立场出发，推荐适合的产品，是走进客户内心深处的最佳捷径。

       言多必失，不抓重点却自以为是地侃侃而谈会引起客户的反感，能说会道并不是销售的必要条件，必要的时候，我会鼓励客户多说，从客户的阐述中，我会得到很多有价值的信息。我的手机总是24小时的开机，只要接到电话，哪怕再小的事情，为让客户安心，我都会全力以赴注重每个必要环节。在谈判过程中我会特别注意语速这方面，我要时刻配合客户的说话节奏，如果销售人员口齿过于伶俐讲话时没有停顿，客户就会因为没有时间思考销售人员所阐述的产品优势而浪费时间，结果会适得其反。

       3.    形象魅力：

       好的形象，抖擞的精神，能让你销售过程事倍功半。我们一定要以绝佳的状态来迎接客户，销售人员精气神不足的话，就会在气势上输给客户。客户也会因此觉得无趣、扫兴，他们就想着尽快离开，我们销售产品一定要时刻保持在最佳状态，把我们产品和自己最完美的一面呈现给客户。

      我不会向客户做出自己能力范围之外的承诺，我会清楚的告诉他，我能做什么，做不到什么，以及接下来他应该考虑什么，把这三点告诉他们，他们基本上都能理解我们。多年的工作经验中得出：没有哪位客户会从情绪消沉的销售员手里购买商品，所以，你不自信不要紧，但精气神一定要足。

做好自己得到客户的认可远比单纯的销售产品更为重要，没有完美的无可挑剔的产品，往往客户是因为认可某销售人员自身所独有的那份感染力而选择信任，是因为信任而认可他所推荐的一切，从而增加了产品的附加值，而这份附加值完全能影响客户购买的信心和决心，把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户如何更好的服务客户。

      所有的行动都带有主观性，正所谓“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”

      所以一切成交都是因为爱。

      把这点做到极致，你就是销售高手！！！