凝心聚力  推进统管  更新思维  再创新局  努力实现公司稳健持续发展

——在2012年上半年工作会议上的讲话
高  华

各位同仁：
大家好！
   在全国地产形势依然严峻，市场竞争复杂激烈，刚性需求略显释放，公司发展任重道远的背景下，我们召开了这次半年工作会议。公司骨干员工齐聚秦岭小镇，回顾梳理上半年工作任务的完成情况，坦诚交流经验，认真总结教训，研判形势，主动应对，共商公司下半年持续健康发展的良策大计。昨天，经营班子作了工作报告,公司各职能部门分别作了专题汇报；下午的分组讨论环节，安排大家着眼宏观，目光向内，就统一管理等方面问题畅所欲言，集思广益；刚才，监事会就上半年工作的巡查监督情况向会议作了报告。对经营班子和监事会的报告精神，我完全同意，希望各项目部、分公司、机关各部门在下一步的工作中认真贯彻，坚决执行。
   根据行业面临的宏观形势，针对公司运营情况，尤其是推进统管中存在的一些问题，结合昨天讨论收集到的建言和要求，我代表董事会再讲一些意见。
   一、公司上半年在逆境中平稳运行，成效显著。
今年上半年，是国内房地产行业市场持续低迷，国家调控与刚性需求角力拉锯，各级政府、开发商、消费者艰难博弈的一个时段，也是我们公司强力推进以统一管理为主要应对方略的关键时期。面对复杂的形势，公司董事会、监事会、经营班子冷静分析，审慎决策，强化管理，分类指导，在营销不畅、人工成本提升、材料价格上涨等因素的困扰中，不等不靠，统筹兼顾，因时因地，合理处置，有效推进了各项工作。在工程建设、营销回款、资金管控、队伍建设等方面都取得了比较满意的成效。经营班子工作报告中列举的诸多数据，推介的典型经验已作了充分的表述和说明，我这里不再重复。
    之所以能取得这样的成绩，除了全体员工的辛勤努力，关键在体制和领导，在决策和执行，在协调和管理。半年来，公司三套班子心往一处想，劲往一处鼓，按照各自职能和分工，各负其责，尽心尽力，做了大量富有成效的工作。董事会年初针对严峻形势下职工思想沉闷，动力不足的现状，自下而上，广泛开展“统一思想，提振信心”的宣传和动员活动；四月召开了先河东区、宝鸡城市公馆项目股东大会，通报情况，征求意见，广泛争取理解，形成“抱团过冬”的氛围；五月向所有股东下发《关于公司治理意见的调查问卷》，广纳博采，为股东参与决策，维护自身权益拓展了途径；从决策层面思考并以实际行动探索公司走多元化发展之路；始终关注指导并支持经营班子开展工作。在董事会的协调组织下，监事会进入六月后，用半个月时间，深入公司所属所管的八个项目开展了全面细致的工作检查，掌握情况，发现问题，整改纠偏，防范预警，尝试发挥监督职能。经营班子成员精诚团结、真抓实干、分工协作、快速应变，带领全体员工按照年初制订的工作计划和目标任务推进统管，促进工作。正因为有了大家的共同努力，我们公司才能在有史以来“最寒冷的冬天”实现平稳运作，保持了良好的发展势头。在这里，我代表董事会，并以我个人名义，向恪尽职守，扎实苦干的各级领导和全体员工表示深切的慰问和衷心的感谢！
   二、充分认识，切实应对以“低迷”为主要特征的不利形势。
   对下一步房地产形势，各方说法不完全一致，事实上，市场出现了回暖迹象。但是，国家高层仍咬定调控不松口，各地产品囤积量普遍增大，政府公租房、廉租房，经济适用房大量建设，高调入市，城市改造拆迁规模无节制扩大等等，所有这些，都构成了市场状况复杂，竞争激烈，持续低迷的基本要素。盲目乐观，坐等回暖，既不可能，也不可取。但是辩证地看，我们也无须过份悲观，要看到光明，看到有利的一面。在全国工商联房地产商会年会上，国务院参事明确表示：今年，中央高层把保增长、促稳定作为制订政策的前提。面对消费短期难以提升，出口受限，制造业因当前国际经济形势影响举步艰难的现状，依靠房地产拉动经济增长是政府不得不选择的途径，更何况房地产业在地方财政上具有举足轻重的地位。今年上半年，国内就有近40个城市以“利率优惠，降首付比例，给予税费优惠，上调公积金贷款限额”等各种方式的微调不断试水，且得到默认。因此，地方政府对房地产明紧暗松的态势将更趋明朗。随着上涨过快的高房价因调控得到遏制，银行贷款审批逐渐松动，首套房贷款基准利率下调，种种迹象表明政府调控已开始从“堵”向“疏”转变，尤其在城镇化水平急需提升，国家政策倾斜扶持的三、四线城市，房地产业将有更多的发展机遇。我们公司的楼盘基本布局在这个区域，应该是回暖有望，发展可期。
   面对复杂的形势和发展的重任，我们必须正确分析宏方公司优势和不足，以便坚定信心，明确思路。要看到，宏方公司经过五年的磨砺和坎坷，实现了较快发展，积累了相对充足的资金、资产和资源，总结形成了较为先进的开发模式，也具有了较高的社会知名度。目前，我们拥有储备用地两千余亩，包括前期已开工项目，地价普遍相对较低；较大的楼盘，如先河国际社区和宝鸡城市公馆项目已渡过风险期，全部返本后，又按投资额的一半向股东分红；先河西区、中宁丽景豪城项目销路看好，业绩喜人；先河国际公馆、乾县先河世纪城项目区位优势明显，回旋余地较大；岐山翡翠城与蔡家坡项目依托呼应，有可能成为我们在宝鸡地区的又一处战略发展基地。基于以上我对公司实力、布局、前景和抵御风险能力的列举点评，相信大家会进一步对我们的家底心中有数，坚定渡过难关的信心和持续发展的信念。
   同时，我们也要清醒地认识政府继续调控的严峻现实。要看到持续性低迷、量价齐跌在一定时期可能成为常态，房地产行业已经告别了黄金十年，今后的市场竞争会更加激烈，资金周转困难，开发周期加长，综合成本攀升，利润空间缩小。这样的现状和前景对我们的经营管理提出了更高的要求。公司部分项目部目前已开始承受较大压力，存在一定运营风险。所以，我们绝不能被暂时的回暖现象所迷惑，盲目乐观，掉以轻心，唯有审慎决策，随机应变，落实统管，规范运作，紧紧围绕“狠抓销售，促进回款”的工作重点，千方百计，寻求突破，才能化危为机，在山重水复中峰回路转，走出一条顺应市场，符合实际的发展新路。
   三、立足管理，完善服务，不断提升宏方品牌的社会影响力。
   首先，树立品牌的前提在于思想，思想决定行动。要认识到，品牌是企业持续发展的根本支撑和活水源头。纵观全球，任何一家长期雄踞市场的企业，比如，从誉满全球的通用、丰田，到闻名全国的茅台、三一，他们靠什么？靠的就是技术一直领先，质量长期稳定，消费者耳熟能详的产品。可见品牌是市场对一个产品长期积累形成的口碑效应。一个有广泛认知度和接受力的品牌，自然而然就成了企业高含金量的名片，成了企业立于不败之地的核心竞争力。每一个宏方人都必须把逐步树立，不断维护宏方产品的品牌作为一种责任，一种追求。全体员工都要明确一个观念，宏方公司绝不单纯为赚钱而存在，其根本目的就是要建造质量可靠，富有特色，充分体现人文关怀的住所和各种建筑，做名副其实的“高舒适住宅专家”。只有具备这种共识，而且时时体现在行动上，公司品牌才有可靠的思想保证，公司才能走得更远，最终实现取得较大利润的目的。要高度警惕任何可能出现的品质缺陷，因为即使百分之一的质量问题到了消费者那里，对公司品牌的损害和影响就会变成百分之百，正可谓“十誉不足，毁一有余”。作为终身负责制的产品制造者，我们对质量问题一定要警钟长鸣，努力做好呵护宏方品牌的每一件事，绝不放过影响宏方品牌的任何一个细节，努力打造经得起时间检验的精品工程。
   其次，树品牌必须狠抓质量。为了确保产品质量，我们要进一步完善和明确公开招投标流程，规范大宗材料采购行为，坚决杜绝任人唯亲，暗箱操作，一人说了算等弊端。要对施工单位的资质实力、管理水平、业务能力，履约信用等进行全面审查，严格把关，在公司内部建立合作单位信誉档案，按制度公开招标筛选，优胜劣汰。注意吸取个别项目部因施工队选择不善，造成质量问题的教训。要重视对分包商的审查管理，杜绝偷工减料，以次充好。对原材料性价比要进行全面比较，综合评价，执行较高的行业质量标准，选择质优价廉的材料，从源头上解决影响工程质量的问题。
   同时，各项目部要充分重视监理单位的选择和管理，走出选用监理偏重费用低的误区，杜绝监理方能力差、不作为、混日子的现象。要完善制度，落实责任，真正使监理方发挥质量安全的监督管理作用。
   安全责任重于泰山。要深刻认识安全是企业最大的效益。各项目部要建立从管理层到技术人员层层负责制的质量安全管理体系，明确分工，责任到人，坚持高标准严要求，不放过任何细节，建立现场质量安全日志，使施工现场事事、处处、时时、人人都能按制度规范办事，确保质量安全体系覆盖从开工到验收的全过程，保证项目质量安全目标的实现。
另外，工程管理部要求各项目近期上报准确的成本核算数据。为成本控制和合理调价提供必要的支持。工程类资料的收集整理、妥善存档是长期以来的薄弱环节，这两项工作至关重要，必须引起各单位的重视，抓紧工作，尽快落实。
   第三，树品牌必须保持科学的、高水平的营销。行业发展趋势决定了项目前期定位设计的重要性。公司营销策划部要敢为人先，不断推陈出新，从目前市场走势看，规划设计时应放弃单一追求过高容积率的观念，适应不同地区消费者的需要和习惯，合理做好产品定位。如在乾县项目，由于规模较大，有满足不同需求的条件，产品规划可以注重多元化，形成高层、小高层、多层、跃层、连排别墅，甚至独栋别墅各样齐备。尤其要注意农村城镇购房者固有的偏爱独院的心理需求，推出独院别墅，以独特的定位和鲜明的特点争取市场份额。先河项目后期可以规划在学校和幼儿园之间的地带建设商业街，用较少的投入，争取较大的升值。不久前，吴忠地区有的楼盘推出三十万元总房价，每年返还一万，三十年全额返本的营销策略，吸引了徘徊观望的刚需群体的眼球，这个现象值得深思，可以变通借鉴。当前，行业营销新招频出，谁先想到，谁先行一步，谁就能抢到先机。因此，营销管理部一定要前瞻定位，理念超前，勇于创新，敢于突破，合理优化设计，丰富产品组合，针对项目实际进行分类指导，想方设法采取合理降价，推广团购，以老带新等多种方式促进销售，提高效益。
   第四，依靠优质贴心的售后服务维护品牌。服务是现代企业的主要特征和维护品牌的必需环节。服务应该是全程的，善始善终的，不仅包括售前接待，更要注重售后的物业管理。一个安静整洁、方便优雅的小区必然能得到业主的赞誉，其广告效应绝非几页报纸、几版广告可以比拟。随着生活水平的提高，物业管理已成为消费者在购房前考虑的先决条件。我们必须在这方面舍得投资，狠下功夫，不仅要完善硬件措施，更需要汇华物业站在维护宏方品牌的高度，强化服务意识，提高服务质量，实行精细化、科学化管理，组织业主开展喜闻乐见的文体娱乐活动，要求物业经理开门办公，广泛听取意见，接受监督，用真诚的态度、人性化的关爱赢得业主肯定。有的外地项目要与当地物业公司合作，在资质选择上要审慎择优，交房时物业公司必须同步介入，避免后续出现问题推诿扯皮，影响公司的形象和品牌。
   四、根除大手大脚行为，重开精打细算的新风。
   过去的十年，是房地产开发的黄金期。大大小小，林林总总的地产企业几乎都赚得盆溢钵满。钱来的容易，就产生了弊端，诸如律己不严，管理不细，制度不硬，执行不力，一些人缺乏成本意识，花钱大手大脚，费用管理跑冒滴漏。这是非常值得反思，需要纠正的。尤其在目前形势下，我们必须以壮士断腕的勇气遏止以权谋私，铺张浪费的不良行为，树立节俭办事，严以律己，廉洁兴企的新风气。
   宏方公司的各级领导和骨干，都要从内心深处把自己当作公司的主人，彻底转变“给老板打工不给力，花老板的钱不心疼“的意识。改变身在其位不谋其政，得过且过，无所作为的状态和面貌。一个项目的成败很大程度上取决于项目领导，开源节流能否真正落实，同样关键在领导。所有领导都要加强自我约束，严以律己，坚决摒弃公私不分，大手大脚，吃喝成风，铺张浪费等不良行为。杜绝执行制度对下不对上，只要求员工遵守，自己游离在外。事实上，领导的行为对于自己在员工中的形象至关重要，有的人心中有私，做事藏头露尾，摆不上桌面，自己没底气，底下人不服气，就说话口软，办事手软，稀泥抹光墙，损害了项目和公司的整体利益。宏方公司是我们大家的，不完全是股东的，更不是我高华一个人的，如果企业管理混乱，人心涣散，经营不善，树倒猢狲散，股东各奔东西，有资金有人缘的，可以重起炉灶，大批的员工能做什么样的选择？很难说人人都能幸运地拥有现在的地位和待遇。这种结果谁也不愿意看到。我们大家一定要认识自己的岗位，收入、事业的稳定，取决于宏方公司的稳定发展；而宏方公司的兴衰存亡，则取决于全体员工的正气、实干和节俭。因此，公司上下，人人都要牢固树立“我与企业共荣辱”的思想观念，崇尚俭朴，精心管理，锲而不舍，严控成本，各尽所能扩大收入，减少开支，保证公司能赚的钱一分不少收，能省的钱一分不多花，风清气正，健康发展。
财务管理部门在增收节支方面负有特殊的责任，要继续发挥管理的“龙头”作用，把统管先行落到实处。切实加强对项目帐务、资金管理、费用报销及财经纪律执行情况的监督与检查。现有的财务制度必须一丝不苟的执行，既定程序必须认真坚持，所有票据经手人、验证人、审批人都要切实负责，严格把关，按程序审批，按权限核报。工程管理部要细化公司招投标材料采购实施流程，信息和动作方面上下联动，过程公开透明，坚持货比三家。如果是同一厂家，同一规格的产品，在我们项目之间，或者我们的项目与其他公司项目相比，价格出现明显差异，这就不正常，要认真查一查是制度的漏洞，还是人为的因素。根据调查结果，进行必要补救或处理，绝不能让少数人为一己一时的私利损害公司利益。项目在工程进度安排上要学习和借鉴先进经验，立足全局，灵活协调，减少重复施工。营销策划部在策划广告，宣传推广环节中要始终贯穿成本意识，以确保应有的效果为原则，精打细算，减少不必要的费用支出。行政人力资源部要出台相关制度，加强对车辆、水、电、办公用品、电脑耗材等低值易耗品的使用管理，从细节着手，杜绝浪费。行政公文的上传下达，内部业务的交流沟通提倡使用电子信息和网络商务，降低通讯费用，逐步推广无纸化办公模式，从全方位入手，积少成多，达到有效减少费用的目的。
各项目部、分公司作为生产经营的实体，直接担负增收节支、提高效益的重任。项目领导要坚决执行公司出台的多项管理制度，把好开支的关口，为员工树立遵规守纪，勤俭节约的榜样。我认为，在当前，需要着重强调的问题是，项目负责人要正确看待统管，正确对待公司的相关检查，不要觉得公司实行统管剥夺了自己的权利。实际上，我们的统管，只是为了业务公开、信息透明、程序规范，避免小范围决策和暗箱操作造成的损失和影响。这个过程开展得好，对上下两级都是一种解脱和保护，也必然给项目领导和相关当事人以清白和公正，这样的好事，何乐而不为？
   为了严格管理，今后公司必然要加强检查，对各种合同的形成依规进行事前、事中、事后的审核监督。以公司为主体，参与项目的预决算，对项目帐务、票据定期审核等等。各项目部负责人和相关人员必须全力配合，这不仅是统一管理课题中的应有内容，更是向公司和宏方投资人负责的必要措施。我们的项目基本上都是合资形成，公司有责任、有义务把项目家底明明白白交待给股东，无条件地答复合作方和股东的各种质疑。出于这方面原因，今后公司对项目的审核会更细，各种检查会更多。不管是董事会、监事会、经营班子或公司各部门，进行职责范围内的检查，都是正常的，是工作需要的。各项目都要及时准确地提供相关资料，如实说清查询的问题，而不能以任何借口抵制或推延，为统管自觉排除障碍，提供服务。
   五、坚持“人本”理念，在推进文化建设中打造幸福企业。
    宏方公司从起步到现在，一路走来，风雨坎坷，迅速壮大，得益于全体员工的辛勤付出，得益于公司领导层始终保持清醒的头脑，坚持以人为本，坚持把为员工谋福利作为公司宗旨的重要部分。为员工提供整洁舒适的办公环境；营造宽松和谐的工作氛围；不断修订人力资源制度，调整薪资；依法为员工缴纳了五险一金，完善了各项社会保障和福利，有效地提高增进了员工对企业的向心力和凝聚力，为企业发展注入了持久的动力。引导大家树立正确的价值观，建设积极创新，敬业进取的企业文化，这是公司起步以来恒久的收获和重要的经验，必须长期坚持，发扬光大。下半年在团队和文化建设方面，我们要花更大的心思，采取更有效的措施。
   首先，要努力建设学习型企业。下半年，相关部门要自上而下组织全体员工开展一次认真学习公司《章程》的活动。《章程》是公司宪法，是公司各类人员的行为准则，是指导各项业务工作的指南，只有熟知章程内容，吃透章程精神，才能有章可循，照章办事。公司计划用一个季度时间，安排全体员工认真学习公司章程，通过通读文本、专题辅导、深入讨论、有奖竞赛等形式，使每个员工全面掌握章程内容，深刻明确自己的职能要求，在章程的框架和原则下，规范发展。要组织开展业务类培训和专题研讨会，使项目之间、部门之间、员工之间有交流学习的机会，对工作中出现的共性问题切磋探讨，研究措施，实现技术管理优势资源共享。要想方设法，组织员工开展健康向上，形式活泼的集体活动，在丰富员工生活的同时，增长见识，开阔眼界，营造学习上进的和谐氛围。
   其次，要一如既往地坚持和固化“以人为本”的理念，坚持“以德为先”选才用人，不迷信“外来的和尚会念经”，把着力点放在发现，发掘内部员工的进步和提升上。建立干部能上能下、员工能进能出、收入能高能低的竞争机制。各层级的领导干部要发挥骨干作用，主动担当老师的角色，指导下属正确工作，对员工的努力和成绩适时给予肯定和鼓励，主动当好伯乐，发现人才、有意识地对有潜质的年轻员工压担子，引导培养，为他们提供晋升的机会和发展的平台。
再次，在薪资制度的执行上要遵循制度，一视同仁，杜绝一种标准，两样执行。薪资的调整要体现公平公正、多劳多得，真正让贤者有其位、能者得其惠，形成良好的激励效应。领导干部要真诚地关心员工的工作和生活，帮助解决困难，用集体的温暖凝聚人心。让广大员工感到事业有奔头，工作有干头，收入有想头，晋升有盼头，视工作为使命，忠于企业，乐于奉献，为身在宏方感到幸福。
    六、深化责任意识，建设敢于担当，奋发进取的领导班子
    第一，各级领导要不辱使命，履行职责，坚持原则，敢于担当。董事会是公司最高决策机构，把握着宏方发展的航向，负责公司发展战略的制订和调整，要着眼宏观，抓好大事，与股东紧密联系，保持沟通，要经常关注指导监事会和经营班子开展工作，协调关系，解决问题。监事会要坚持开展涉及更深层次，更大范围的巡查监督，铁面无私，敢于碰硬，列席参与工程部招投标工作，参加审核招投标文件合同。公司董事会考虑在特定状况下，可授予监事会成员否决权。前不久，罗党斌公布自己QQ号，接受全体员工反映情况，我觉得这样做很有必要。监事会就是要有所作为，才不会成为摆设，才能真正发挥应有的监督职能，树新风，扬正气，促进干部队伍廉政建设。
   第二，经营班子和项目班子成员要坦诚交流，加强沟通，克己容人，团结协作。经营班子成员要自觉接受董事会的领导和监事会的监督。在各自分管的范围深入研究，不断学习，做专家、树权威，扬长避短，形成拳头，指导项目开展工作。工作中要注意相互配合，凡涉及业务范围界定不明，权责交叉的情况时，要及时沟通商讨，请示报告，决不允许擅自拍板，盲目定事，更不能私下里勾心斗角，互相拆台。工作中要保持阳光心态，维护合作大局，豁达处事，相互尊重，更好地利用和发挥公司和项目两个层面领导班子的积极性，做到优势互补，资源共享，运作透明，流程公开。坚决杜绝或独断专行，听不进反对意见；或唯我独尊，看不到自身不足；或因感到权利被分化而抵触对抗，阻碍统管制度的落实。在这里，我想重点提一下先河国际西区项目部，他们在统管中，摆正心态，端正认识，在材料采购招标时与相关职能部门勤沟通多商量，并主动介入先期工队、材料的考察业务，有理有据，合作共事，收到工作顺利，上下和谐的良好效果。“人之立身，所贵者惟在德行”。领导班子团结，就是要提倡大智慧、宽胸怀，大是大非不含糊，细枝末节不纠缠。去偏执、纳良言，切实做到思想上合心、行动上合拍、工作上合力。
    第三，各级领导干部要以身作则，带头执行，真抓实干，督促落实。再全面完善的制度如果仅仅是挂在墙上，写在纸上，都只是徒劳的空谈。只有从上到下，不断提升执行力，才能确保落实，达到目的。一个优秀的领导干部，绝不仅仅是动动嘴，挥挥手，靠滔滔不绝、指手画脚立足，更不能完全依靠下属的工作汇报间接管理，只有扑下身子多干事，求真务实多参与，对制度的执行敢于喊出“向我看齐”，才能真正以德服众，与基层员工融为一体，了解到真实的情况，更好的掌握处理问题的分寸和尺度，更快地提升综合管理水平。班子就是堡垒，领导就是旗帜。我相信，只要我们所有领导干部能不负众望，勇挑重担，严以律已，真抓实干，不断学习，积极进取，公司各项工作就一定能干出个样子，提升到新的高度。
    大浪淘沙，适者生存。复杂多变的业态环境，弱肉强食的残酷竞争，迫使我们重新思考定位宏方公司的发展方向和经营策略。根据股东调查问卷反馈的信息，大多数股东认为要把公司做大做强，只靠单一的房地产开发已难以为继，一定要广开门路，主动涉足新产业，尽快实现多元化发展。上半年以来，公司董事会未雨绸缪，在业务外延方面做了有益的探索。目前，宏方公司持有华宇公司10%的股份，在华创投参与金融类投资；乾县小额贷款公司申报手续已报送省上相关单位，八月份有望通过审批，经过积累发展，条件成熟可以在其他地区推广；公司与西安铁路局兴平养路机械厂的合作事宜正在考察洽谈中；在利用现有的商铺，进行招租的同时尝试入股茶秀、饭店、快捷酒店等业务的合作经营；玉泉西路地块规划设计的写字楼、小型公寓项目正在紧锣密鼓地筹备启动，将丰富和拓宽公司开发品种的多样性；我们部分项目因证照不全，暂时无法进入市场销售的产品，可以考虑作为公司固定资产收购。目前，公司董事会还收集到多项投资信息，涉猎不同领域，董事会将尽快确定专门的班子，安排专人考察跟进，看准摸透，为决策提供依据。这项工作要强调落实，绝不能只下势不动手，力争在下半年拿下几个有潜力的好项目，为公司成功转型开辟新路。
   同志们，“不积跬步，无以至千里”。当前，我们要立足主业，脚踏实地，一步一个脚印，稳中求进，顺利推进现有项目。同时，谨慎涉足新产业，力求五年见效，十年完成产业过渡，实现成功转型。我相信，这个过程将会以其全新的挑战性吸引全体宏方人投入更大的热情和干劲，激发更高昂的斗志。让我们用实干精神，精诚合作，拼搏进取，开拓更广阔的天地，铸就宏方公司新的辉煌！
   谢谢大家！